Polityka zwrotów pieniędzy

REFUNDACJA

 

----

 

Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania przedmiotu na żądanie zwrotu.

 

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

 

Aby dokonać zwrotu, możesz skontaktować się z nami pod adresem sloomi.contact@gmail.com. Należy pamiętać, że zwroty należy przesyłać na adres:

 

31, rue du Moulin Joly

75011 Paryż

Francja

 

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci zwrotną etykietę wysyłkową wraz z instrukcjami, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty zwrócone do nas bez uprzedniego żądania zwrotu nie będą przyjmowane. Należy pamiętać, że jeśli Twoim krajem zamieszkania nie są Stany Zjednoczone, wysyłka towarów może potrwać dłużej niż oczekiwano.

 

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotu, zawsze możesz skontaktować się z nami pod adresem: sloomi.contact@gmail.com.

 

Uszkodzenia i problemy

 

Sprawdź swoje zamówienie, gdy tylko je otrzymamy i natychmiast skontaktuj się z nami, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymasz niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.

 

Niektórych rodzajów produktów nie można zwrócić, takich jak produkty łatwo psujące się (takie jak żywność, kwiaty lub rośliny), produkty spersonalizowane (takie jak zamówienia specjalne lub produkty spersonalizowane) oraz produkty higieny osobistej (takie jak kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy lub gazów. Skontaktuj się z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego przedmiotu.

 

Niestety nie przyjmujemy zwrotów przedmiotów z wyprzedaży ani kart podarunkowych.

 

Wymieniać

 

Najszybszym sposobem, aby upewnić się, że dostaniesz to, czego chcesz, jest zwrot posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonaj osobnego zakupu nowego przedmiotu.

 

14-dniowy okres na odstąpienie od umowy w Unii Europejskiej

 

Niezależnie od powyższego, jeśli towar zostanie wysłany na terenie Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Jak wyżej, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

 

Spłata

 

Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, aby poinformować Cię, czy Twój zwrot został zatwierdzony, czy nie. Jeśli Twój wniosek zostanie zatwierdzony, otrzymasz automatyczny zwrot pieniędzy na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i wysłanie zwrotu pieniędzy przez bank lub wystawcę karty kredytowej może zająć trochę czasu.

 

Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem sloomi.contact@gmail.com.